Comenzaba la undécima edición de la Jornada de la Asociación de Administrativos de la Salud (AAS) en un día inmejorable, meteorológicamente hablando y excepcional en cuanto a participación de profesionales procedentes de diferentes puntos del país. El lugar elegido, el Parador de Turismo Convento de Santo Tomás de Alcalá de Henares, Madrid, así como sus instalaciones, conformaron el escenario perfecto para el desarrollo de una de las actividades que la Asociación mantiene desde su fundación en 2000.

     Entregada la documentación y acreditación a los asistentes, es el momento de la inauguración de la Jornada por el presidente de la AAS, al no contar con la presencia de las autoridades, tanto políticas como sanitarias, al tratarse este día, 23 de mayo de 2015, de un día de reflexión ante la celebración de elecciones municipales y autonómicas. Juan Carlos García, hace hincapié en la importancia que tienen los temas que se van a tratar a lo largo de la Jornada y comenta como se gestó, por parte de la Junta Directiva de la AAS, el contenido programático de esta nueva edición.

         La Conferencia Inaugural corrió a cargo de Dª Raquel Murillo García, actualmente Asesora Técnico Docente de la Subdirección General de Orientación y Formación Profesional del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. La ponente participó en el 1º Congreso Nacional de la AAS, fue en 2008, en aquel momento estaba destinada en el Instituto Nacional de Cualificaciones (INCUAL).
         En esta ocasión nos habló de la nueva titulación de FP de Técnico Superior en Documentación y Administración Sanitarias (TSDAS). Hizo un recorrido del proceso de elaboración de títulos, en general, y concretamente de esta titulación de reciente creación en octubre de 2014.
         Desde la AAS creemos muy importante la reedición de esta "especialización" que sustituye a la anterior de Técnico en Documentación Sanitaria, sin embargo, los administrativos de la salud, pensamos que muchas de las funciones que desempeñamos en la actualidad, han sido incluidas en los módulos formativos del TSDAS, de ahí la importancia en conocer los contenidos que llevará a formar a estos profesionales en un futuro muy próximo.
         La ponente hizo un análisis de la estructura, las principales novedades entorno al TSDAS, incluida la apertura que supone este perfil en la gestión administrativa sanitaria. 

      Este tema suscitó un intenso y fructífero debate entre todos los asistentes, por lo que, desde la AAS, cumplimos el objetivo de llamar la atención a los profesionales, teniendo en cuenta que las instituciones no han contado con los administrativos de la salud para la elaboración de esta titulación. Es evidente que esta situación debe crear un punto de encuentro, aunar esfuerzos, creación de nuevas expectativas, en definitiva, estar vigilantes ante este nuevo escenario que se abre para las y los administrativos de la salud.
         Finalizada esta primera parte de la Jornada, es el momento de compartir impresiones.

      ¿Sería necesario un cambio de rol?, así lo marca el título de la XI Jornada de la AAS y, a la vez, da nombre a la Mesa Redonda formada por: D. Fco Javier Rivas Flores, D. Rafael Rodríguez Rodríguez y D. Iñaki González Rodríguez. Modera D. Pedro Ortiz del Pozo, Jefe de la Unidad de Admisión del Hospital Universitario Príncipe de Asturias de Alcalá, que adelanta la importancia que tienen los administrativos de la salud en todos los ámbitos de nuestra sanidad, y aprovecha el momento para que el colectivo aúne sus esfuerzos y consolide sus expectativas e intereses con el respaldo de entidades como la AAS. 

        ¿Preparados para nuevas oportunidades? así comienza D. Fco Javier Rivas Flores, médico de gestión de pacientes en el Hospital Universitario de Fuenlabrada de Madrid, una ponencia en la que pone en valor al administrativo de la salud, principalmente en la capacidad de promover mejoras, la importancia que tenemos como labor organizativa y de gestión. "El administrativo es un elemento lego de la organización, más cercano al ciudadano y avalista del paciente".  Anima a los asistentes a mantener una continua evolución, a asumir un liderazgo, a formar parte de los comités de ética asistencia e investigación clínica. En definitiva, asumir el reto ser considerados y ser motores de la organización, por tanto, "sí estamos preparados".

      D. Rafael Rodríguez Rodríguez, miembro de la Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad (SEAUS), responsable territorial del Baix Llobregat-Penedès-Garraf de la Dirección de Atención al Ciudadano del CatSalud, nos habla del "Sistema Sanitario a la Carta" que demandan los ciudadanos, así como del nivel de calidad y eficiencia de los servicios, ahí el administrativo de la salud tiene un papel fundamental. No pasa desapercibida la importancia de las Unidades de Atención al Ciudadano (UAC) y lo que aportan a la organización como la información, participación, accesibilidad, en definitiva, la atención centrada en la persona, definir políticas ligadas a un modelo sostenible y establecer procesos de mejora, entre otros. Finalizando su intervención con una reflexión: "Si quieres ir rápido, ves solo, si quieres ir lejos, ves acompañado"

    "Hitozukuri" o cómo desarrollar e implicar a los administrativos de la salud, bajo este título daba comienzo la intervención de D. Iñaki González Rodríguez, técnico de recursos humanos (desarrollo y formación) de la Fundación Hospital de Calahorra en La Rioja. Hito=Gente y Zukuri=el proceso de hacer, teniendo en cuenta esta definición, el ponente también destacó la importancia que tenemos como administrativos de la salud en: dar seguridad, comunicar comprensiblemente, cumplir siempre, todas las promesas. Para este cambio de rol, debemos trabajar los siguientes puntos: Motivación al logro, mentalidad de eterno aprendiz y proactividad y cooperación. Como gran experto en redes sociales, no pasó desapercibido su gran conocimiento en este campo, haciéndonos ver la importancia de las mismas. Siguiendo con las reflexiones finales que cada ponente quiso transmitir, Iñaki insistió en que el cambio comienza por nosotros mismos.

        Antes de la prevista visita turística a Alcalá de Henares y que fue posible gracias a la colaboración del Ayuntamiento de la ciudad, fueron entregados los premios a los mejores póster presentados en la XI Jornada de la AAS. Los trabajos presentados eran de una excelente calidad, admitiéndose por el Comité Científico 146 póster, sin lugar a duda un éxito de participación. Puedes ver el reportaje dedicado a los premios en el siguiente enlace de la web de la AAS:
http://www.administrativosdelasalud.com/premiosalosmejoresposterdelaxijornadadelaas

      Desde la Asociación de Administrativos de la Salud, queremos agradecer a ponentes y asistentes, así como a todos los que habéis presentado póster en esta Jornada, vuestro esfuerzo y dedicación y os emplazamos a que participéis en el 5º Congreso de la AAS.