Esta comunicación oral, ha recibido el 2º premio en el 5º Congreso Nacional de la AAS, así lo destaca el Servicio Madrileño de Salud (Sermas) en su intranet.

 

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María del Carmen Sobrado Hernández, auxiliar administrativa del Servicio de Gestión de Pacientes del Hospital Universitario de Fuenlabrada, ha obtenido el 2º premio a la mejor comunicación oral en el 5º Congreso Nacional de la Asociación de Administrativos de la Salud, denominada: Teleconsult@ una apuesta de futuro gestionada por los administrativos.

El objetivo que pretende, es mejorar la calidad de la asistencia sanitaria, facilitar continuidad asistencial y proporcionar mejores servicios en el entorno socio-sanitario del paciente, reafirmando así el compromiso con los ciudadanos, dotándoles de servicios eficaces, eficientes y excelentes. 

En concreto, con la teleconsult@, se persigue optimizar las derivaciones de primeras visitas al Servicio de Digestivo, reduciendo los tiempos de demora, coordinando los dos niveles asistenciales (Primaria y Especializada) y evitando desplazamientos innecesarios del paciente y ahorrando costes.

Para ello, se ha incorporado un buzón telemático en la aplicación Selene, en qlue han intereactuado 21 facultativos del Centro de Salud Francia y el médico consultor del Servicio de Digestivo del HUF, el Dr. Fernando Bermejo San José. A dichos facultativos se les dieron unas sesiones formativas previamente. 

En dicho buzón, se ha diseñado un formulario con tres pestañas donde se recogerá toda esa información y quedará integrada en la Historia Clínica Electrónico del Paciente. 

Como conclusión, se objetiva un aumento de la capacidad de resolución de la atención telemática por parte de los facultativos: el paciente obtiene un gran beneficio y se demuestra la integración el administrativo en una iniciativa innovadora en el desarrollo de su actividad y le implica en procesos de excelencia dentro del sistema sanitario.