PÚBLICO: El 21,9% de los españoles estuvieron en 2014 más de una hora en la sala de espera para entrar en la consulta del médico de Atención Primaria, un porcentaje que aumentó hasta el 31,6 por ciento en el caso del especialista, según se desprende del Barómetro Sanitario 2014, realizado por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) a petición del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.

Si se analizan los datos relativos al tiempo de espera para entrar a las consultas del médico de cabecera en las comunidades autónomas, el informe muestra que los canarios fueron los que más esperaron (27,9%), seguidos de los ceutíes (27,7%), melillenses (26,9%), murcianos (25,9%), gallegos (25,9%), valencianos (25,6%), castellano-manchegos (24%), catalanes (23,4%), madrileños (22,6%) y extremeños (21,7%).

Por el contrario, los vascos fueron los que menos tiempo pasaron en las salas de espera (8,1%), junto a los navarros (10,5%), cántabros (14,3%), asturianos (16,9%), baleares (19,2%), andaluces (20,5%), castellano leoneses (20,8%), aragoneses (20,9%) y riojanos (20,9%).

Ahora bien, a pesar de ello, el 60,9% del conjunto de los españoles calificó de "buena" la atención recibida y el 27,1% de "muy buena". De hecho, el 69,4% reconoció que la asistencia fue "más o menos igual" de lo que esperaba, el 20,7% "mejor", el 5,3% "peor" y el 3,6% "mucho mejor".

En este punto, los ciudadanos de La Rioja son los que mejor califican dicha atención (46,9%) —marcaron la casilla de "muy buena"—, seguidos de los de Aragón (38,3%), los ceutíes (35,8%), asturianos (34,6%), castellano-manchegos (34,5%), madrileños (33%), cántabros (32,8%), baleares (31,8%), canarios (31,5%), navarros (31%), valencianos (30,1%), castellano leoneses (26,9%), gallegos (26,6%), catalanes (23%), vascos (21%), andaluces (20,7%), murcianos (19,6%), extremeños (18,1%) y melillenses (16,6%).

Los más sorprendidos favorablemente por el trato recibido por parte de su médico de familia, fueron los canarios (9,4%), aragoneses (8,7%), melillenses (7,6%), navarros (6,7%), riojanos (5,8%), ceutíes (5%), madrileños (4,5%), valencianos (4,5%), vascos (4,4%), asturianos (3,8%), castellano leoneses (3,3%), cántabros (3,2%), gallegos (2,9%), catalanes (2,9%), andaluces (2%), castellano-manchegos (1,7%), extremeños (1,2%), murcianos (0,9%) y baleares (0,5).

Por el contrario, los que recibieron una atención "peor" de la que esperaban fueron los cántabros (10,6%), extremeños (8,4%), aragoneses (8,3%), melillenses (7%), madrileños (6,4%), murcianos (5,8%), ceutíes (5,7%), canarios (5,7%), andaluces (5,5%), catalanes (5,3%), asturianos (5,1%), baleares (5,1%), castellano leoneses (4,9%), castellano-manchegos (4,4%), navarros (4,4%), valencianos (4%), vascos (4%), riojanos (3,8%) y gallegos (3,2%).

Más tiempo de espera en el especialista

Respecto a las consultas con el médico de atención especializada, a nivel global el 31,6% aseguró haber esperado más de una hora para ser atendidos, siendo los ciudadanos murcianos los que más lo hicieron (50%), seguidos de los asturianos (48,4%), canarios (44,3%), aragoneses (43,6%), extremeños (41,8%), gallegos (39,6%), cántabros (38,9%), ceutíes (38%), riojanos (35,7%), castellano-manchegos (35,4%), andaluces (34,8%), castellano leoneses (33,8%), melillenses (32,7%), valencianos (30,7%), madrileños (27,7%), catalanes (23,8%), vascos (17,1%), baleares (12,7%) y navarros (6,2%).

El 62,5% de los españoles calificó de "buena" la asistencia ofrecida por el profesional especializado y el 20,8% de "muy buena". En este punto, el trabajo refleja que los ciudadanos más satisfechos fueron los aragoneses (35%), navarros (33,8%), asturianos (32%), riojanos (31,3%), castellano-manchegos (25,1%), ceutíes (24,1%), madrileños (23%), cántabros (22,1%), extremeños (21,6%), catalanes (21,4%), valencianos (20,4%), andaluces (19,1%), vascos (18,8%), baleares (17,8%), canarios (17,7%), castellano leoneses (15,3%), murcianos (14,5%), melillenses (14%) y gallegos (10,1%).

Preguntados por si se superaron o no sus expectativas sobre la atención, a nivel general, el 60,3% dijeron que fue "más o menos igual", el 23,4% "mejor", el 9,4% "peor" y el 4,6% "mucho mejor".

Los que más sorprendidos positivamente, es decir, aquellos que reconocieron que la atención recibida fue "mucho mejor" de la esperada, fueron los navarros (11,6%), canarios (10%), aragoneses (8,6%), madrileños (7,2%), ceutíes (6,5%), valencianos (6,4%), riojanos (5,1%), castellano-manchegos (4,8%), melillenses (4,7%), castellano leoneses (4,7%), gallegos (4%), vascos (3,5%), catalanes (3,2%), asturianos (3,1%), extremeños (2,2%), cántabros (2,1%), baleares (1,7%), andaluces (1,3%) y murcianos (0,8%).

Por el contrario, los más insatisfechos, conforme a lo que esperaban antes de entrar a la consulta, fueron los canarios (15,2%), aragoneses (15%), asturianos (14,1%), valencianos (12,3%), cántabros (11,6%), madrileños (11,5%), andaluces (8,5%), riojanos (7,9%), castellano-manchegos (7,8%), catalanes (7,7%), baleares (7,6%), extremeños (7,5%), gallegos (7,4%), castellano leoneses (7,3%), melillenses (7,1%), ceutíes (5,6%), murcianos (5,6%), navarros (5,4%) y vascos (4,7%).